The Hut Group成立于2004年，是英國(guó)非常知名的電商集團(tuán)，旗下有很多子公司?？赡芎芏喽鞑磺宄@個(gè)網(wǎng)站是個(gè)什么鬼，但是從英國(guó)海淘一定會(huì)面對(duì)的就是四大美妝網(wǎng)站Lookfantastic, Beauty Expert, Hqhair, Mankind等等，都是The Hut Group旗下的!還有Mybag, Allsole, Coggles, Hut, Myvitmans等也都是。

The Hut Group在英國(guó)是很大的集團(tuán)，在產(chǎn)品的真假性上我覺(jué)得不需要多言，谷歌維基都有詳細(xì)的扒，可以參考。今天我們主要匯總了THE HUT集團(tuán)海淘常見(jiàn)問(wèn)題，大家查看如下：

關(guān)于化妝品關(guān)稅

Hut家郵寄中國(guó)被稅幾率和美淘比低多了，但還是有被稅的風(fēng)險(xiǎn)的。

根據(jù)網(wǎng)友的不完全統(tǒng)計(jì)被稅的概率在2%～5%，另外不同城市海關(guān)的要求不同，所以被稅的幾率也有差異(繳納稅款是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)～)

Hut家旗下美妝網(wǎng)站免郵門(mén)檻才40鎊，一次就買(mǎi)400～500鎊或很多人一起拼單，被稅的幾率肯定很大，如果要敗很多東東分開(kāi)下單就可以了。

關(guān)于名字和地址

兩種方式：拼音，漢字 都可以(僅限HUT集團(tuán)下網(wǎng)站)

如果寫(xiě)拼音形式，不要硬把你家小區(qū)名，街名翻譯成英文，

比如星海街最好寫(xiě)成XINGHAI JIE，就是要炫英文也最多寫(xiě)成 XINGHAI STREET，如果寫(xiě)成 STAR SEA STREET ...... 中國(guó)的郵遞大叔也不容易....

經(jīng)常看到：看不懂英文怎么辦?

產(chǎn)品頁(yè)面有圖片，電腦上都有翻譯軟件，即使是英國(guó)人也不能全看懂產(chǎn)品介紹里的功能和成分。

關(guān)于匯率

人民幣英鎊匯率一般在1比8～9之間波動(dòng)，在網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)時(shí)不要切換幣種(使用默認(rèn)的英鎊)支付寶付款時(shí)會(huì)按照銀行當(dāng)天匯率換算成人民幣。

關(guān)于訂單：

下訂單前一定要仔細(xì)檢測(cè)用沒(méi)用上Code，地址，郵編，電話信息有沒(méi)有寫(xiě)對(duì)，有沒(méi)有多收郵費(fèi)，英國(guó)人平時(shí)蠢萌蠢萌的這方面倒很賊，訂單一旦生成一般就沒(méi)辦法取消了。

關(guān)于折扣

折扣碼(Code)是海外電商常用的促銷手段，購(gòu)物車(chē)下方輸入會(huì)顯示折后價(jià)。

折扣碼都是限時(shí)的，網(wǎng)站不會(huì)因?yàn)橥瞥隽烁蟮恼劭鄱鴮?duì)之前購(gòu)買(mǎi)的顧客補(bǔ)償差價(jià)。

折扣碼無(wú)效的幾種可能：

1 活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，網(wǎng)站終止了折扣碼。

2 你可能上錯(cuò)網(wǎng)站(比如HQ家打折而你在LF家輸入折扣碼)

3 小部分產(chǎn)品不參與全站折扣，比如Foroe洗臉?biāo)?，TT梳，Marvis牙膏。

支付寶付款后，購(gòu)買(mǎi)后東西還在購(gòu)物車(chē)，網(wǎng)站無(wú)訂單怎么辦?

由于不當(dāng)操作，網(wǎng)站訂單顯示會(huì)延遲，幾個(gè)小時(shí)到一天都是正?，F(xiàn)象，如果2-3天還沒(méi)有訂單請(qǐng)及時(shí)給客服提供支付寶訂單號(hào)聯(lián)系客服要求退款。

用中文寫(xiě)地址，郵件中是亂碼，能寄到嗎?

郵件亂碼沒(méi)有關(guān)系，網(wǎng)站上收貨信息顯示正常就沒(méi)有問(wèn)題。

為什么郵件和網(wǎng)站上地址信息沒(méi)有電話?

地址信息不包括電話，包裹上會(huì)正常顯示電話信息的。

為什么跟蹤物流幾天沒(méi)有更新?

國(guó)際物流不同于國(guó)內(nèi)，物流信息更新較慢，幾天甚至一周沒(méi)有更新都是正?，F(xiàn)象，請(qǐng)耐心等待。

收到的產(chǎn)品有破損要拒收嗎?

如果訂單內(nèi)產(chǎn)品有破損，不要拒收(拒收會(huì)使你沒(méi)有破損的證據(jù))

收貨后拍破損照片聯(lián)系客服退款或補(bǔ)發(fā)。