白银忌氛化妆品有限公司

海淘美國(guó)快遞包裹丟件怎么解決?海淘快遞丟件要如何找回包裹

sandy 發(fā)表于2021年08月19日 12:00 瀏覽量 3039

海淘美國(guó)包裹丟件美國(guó)快遞丟件如何找回海淘包裹找回流程

海淘美國(guó)包裹丟件相信是大部分海淘族會(huì)碰到的突發(fā)事件之一，海淘周期長(zhǎng)，因?yàn)楹Ｌ灾修D(zhuǎn)的地方比較多，誰也不知道會(huì)不會(huì)在哪個(gè)環(huán)節(jié)自己的包裹寄著寄著就不翼而飛了呢，那么海淘美國(guó)快遞USPS, Fedex，UPS包裹丟件怎么解決?海淘快遞丟件要如何找回包裹！本文附帶美國(guó)快遞USPS, Fedex，UPS找回包裹流程！有需要的朋友可以收藏哦~

海淘美國(guó)快遞包裹丟件怎么解決?海淘快遞丟件要如何找回包裹

海淘必定需要到轉(zhuǎn)運(yùn)公司，要是轉(zhuǎn)運(yùn)公司丟件又是如何保價(jià)理賠呢，以愛淘轉(zhuǎn)運(yùn)美國(guó)為例：

海淘美國(guó)快遞包裹丟件怎么解決?海淘快遞丟件要如何找回包裹

接下來這篇文章就為大家總結(jié)了美國(guó)境內(nèi) USPS, Fedex 以及 UPS的丟件處理方法。感興趣的同學(xué)們就一起看下去吧，在美國(guó)丟失USPS，F(xiàn)edex，UPS包裹如何處理！

USPS

如果發(fā)現(xiàn)有來自USPS的包裹丟失或者損壞，怎樣才知道自己是否有提交Claim的資格呢？下圖這個(gè)表格可以告訴大家。

如果是含有 Prepaid Shipping Label 的包裹丟失或損壞，大家需要第一時(shí)間通知賣家，由他們來申報(bào)Claim。其余所有快件都可以由買家或者郵寄者自己申報(bào)。

如果發(fā)現(xiàn)來自USPS的包裹丟失或者是損壞，大家需要先到USPS官網(wǎng)file claim。具體步驟如下。

戳官網(wǎng)鏈接提交自己的Claim內(nèi)容。
需要登錄進(jìn)自己的USPS賬號(hào)，如果之前沒有注冊(cè)過，當(dāng)日注冊(cè)也可以。
輸入收件人地址，以及上傳所有Claim相關(guān)的照片。譬如：郵寄小票，包裹損壞的照片，然后輸入文字部分描述包裹丟失或者損壞的相關(guān)細(xì)節(jié)。
上傳包裹價(jià)值的照片。譬如：購買小票，網(wǎng)購訂單的order summary等等。
如果包裹郵寄前就已經(jīng)投保，需要提交投保的小票。
提交Claim等待結(jié)果。正常情況內(nèi)如果大家有發(fā)現(xiàn)包裹丟失或者損壞的情況應(yīng)該立即提交claim，或最晚不超過郵寄日期60日內(nèi)必須提交。

接下來放一個(gè)Claim的提交時(shí)間表，有USPS各種種類包裹的提交日期限制。

但如果大家丟失包裹，但卻沒有郵寄小票，這種情況該怎么辦？我前段時(shí)間自己就經(jīng)歷了這樣的事情。別慌！這種情況也可以解決，雖然最終找回包裹的幾率比較小...

沒有郵寄小票的Claim

第一時(shí)間撥打 USPS 電話：1 (800) 275-8777
找人工服務(wù)大概描述整個(gè)包裹丟失的狀況，譬如說大概的郵寄日期，從哪一個(gè)post office郵寄，或者是從哪一個(gè)location被pick up。
工作人員會(huì)給你一個(gè)Case Number。這個(gè)號(hào)碼大家需要記下來，如果48小時(shí)內(nèi)沒有得到回復(fù)，就可以再度致電詢問case進(jìn)程。

Schedule Pick Up但沒有當(dāng)場(chǎng)掃描的包裹丟失

這就是我自己的血淚史分享...疫情期間因?yàn)椴桓胰ム]局，我就定了一個(gè)免費(fèi)的USPS上門取包裹服務(wù)。工作人員準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)了，但是卻沒有當(dāng)場(chǎng)掃描就把包裹提走了，后來包裹丟了...這里需要用力敲黑板?。∷猩祥T提貨沒有辦法有Drop off小票的包裹，都應(yīng)該讓工作人員當(dāng)場(chǎng)掃描完再拿走，會(huì)減少很多后續(xù)可能的麻煩。

但萬一真的不幸遇到這種情況怎么辦？

USPS有一個(gè)專門的Find Missing Mail 版塊。這就是所有無人認(rèn)領(lǐng)的包裹最終的歸宿...
點(diǎn)擊鏈接。大家需要提交的資料有：1. Tracking Number 2. 郵寄日期 3. 收件人以及寄件人的地址 4. 包裹的大概大小 5. 包裹內(nèi)物品詳情（越詳細(xì)越好。如果是衣服可以提供品牌，顏色或者尺碼，鞋類以及其他物品同理。）
提交Claim后，這個(gè)Case會(huì)被送到人工部門處理?；旧厦恳恢苣愣紩?huì)收到一封郵件，會(huì)告訴你包裹是否已經(jīng)被找到。這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程...

我有一個(gè)小伙伴在USPS工作，我也大概詢問了一下。他的答復(fù)是雖然USPS整個(gè)工作效率不如咱們國(guó)內(nèi)快遞那么快，但是包裹丟失的情況還是相對(duì)較少的?；旧洗蟛糠职紩?huì)經(jīng)過很~~~漫長(zhǎng)的時(shí)間最后重回到主人手上，所以小伙伴們就做齊流程然后佛系等待吧。

UPS

以下三種情況大家可以在UPS提交Claim。在Claim提交頁面也需要有UPS賬戶喔，沒有的小伙伴當(dāng)場(chǎng)注冊(cè)也可以。