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一、海藍(lán)之謎中國(guó)官網(wǎng)退貨退款政策

1、自簽收之日起7天內(nèi)無(wú)理由退換，非產(chǎn)品原因造成的退貨，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家自行承擔(dān)

2、退換貨商品的原包裝未拆封未使用

3、凡收到貨物后發(fā)現(xiàn)以下情形的，可以在簽收之日起的7天內(nèi)無(wú)條件退貨或換貨，退還相應(yīng)的貨款并由官網(wǎng)承擔(dān)因退換貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)：

（1）與顧客在網(wǎng)站上訂購(gòu)的產(chǎn)品不同

（2）收到貨物時(shí)即發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已過(guò)期

（3）收到貨物時(shí)即發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品破損（運(yùn)輸紙箱出現(xiàn)磨損是正?，F(xiàn)象）

4、凡在海藍(lán)之謎中國(guó)官網(wǎng)訂購(gòu)產(chǎn)品，使用后如出現(xiàn)不適，可以隨時(shí)申請(qǐng)退換貨，退還相應(yīng)的貨款并由官網(wǎng)承擔(dān)因退換貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，但必須滿足以下條件：

（1）提供由中國(guó)大陸地區(qū)二級(jí)以上醫(yī)院皮膚科出具的診斷報(bào)告

（2）診斷報(bào)告的出具日期系顧客簽收貨物之后

（3）診斷報(bào)告上明確指出該不適現(xiàn)象系由化妝品引起

5、海藍(lán)之謎中國(guó)官網(wǎng)只受理從本網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品的退換貨

二、海藍(lán)之謎中國(guó)官網(wǎng)退貨退款流程

1、退貨前，請(qǐng)務(wù)必首先致電官網(wǎng)客服，提供產(chǎn)品的訂單號(hào)，然后根據(jù)客服指示進(jìn)行退換貨

2、退換貨時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┧行枰藫Q的產(chǎn)品及商品送達(dá)的銷(xiāo)售單據(jù)及發(fā)票

3、官網(wǎng)倉(cāng)庫(kù)在收到退貨并驗(yàn)明無(wú)誤后，將在24小時(shí)之內(nèi)完成退款，實(shí)際支付金額將以原始付款方式退回

三、海藍(lán)之謎中國(guó)官網(wǎng)客服聯(lián)系方式

客服電話：400-604-1666

客服在線時(shí)間：周一至周日 9：00 - 22：00

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