我是否能轉(zhuǎn)運含有鋰電池的物品?

可以。但日本郵政規(guī)定一個包裹內(nèi)最多只能含兩個有鋰電池組的機器，且鋰電池組必須安裝在機器內(nèi)。具體請參考：鋰電池國際郵件的郵寄條件

轉(zhuǎn)運的商品金額是否有限制?

沒有限制。但是若一個包裹內(nèi)的商品總價格超過20萬日元時，根據(jù)規(guī)定必須辦理通關手續(xù)，得到日本海關的批準才能繼續(xù)運送。而且由于通關手續(xù)大約需要一周時間，包裹到達所花的時間會比通常更久。

如果檢查貨物時發(fā)現(xiàn)有不能轉(zhuǎn)運的物品怎么辦?

一般轉(zhuǎn)運公司會通知您確認處理方法。 您可以聯(lián)系客服申請退貨或廢棄該包裹。若包裹內(nèi)僅有部分物品屬于禁運，您可以直接在增值服務內(nèi)勾選“去除禁運品”并在備注內(nèi)寫明要廢棄的部分禁運物品明細后繼續(xù)轉(zhuǎn)運其他物品。對用戶同意廢棄的物品會做銷毀處理。

包裹是否有大小和重量限制?

超過了怎么辦?EMS包裹的最大長度不得超過1.8米(EMS以外的運送方式不得超過1.5米)，長度與長度以外的軀干最大周長合計不得超過3米，總重量不得超過30公斤。 假如您的包裹超出了上述任一限制條件,我們會通知您選擇更改運送方式或退貨等手段。若有不確定的情況請在購物前向我們的客服咨詢。

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