不同于國(guó)內(nèi)電商模式,海淘轉(zhuǎn)運(yùn)的包裹第一步會(huì)到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù),我們可以借助轉(zhuǎn)運(yùn)公司的增值服務(wù),確保我們的包裹在長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)輸過(guò)后,到達(dá)我們手上是萬(wàn)無(wú)一失的。以免長(zhǎng)時(shí)間的等待換來(lái)的是我們的包裹出現(xiàn)少發(fā)貨或破損等問(wèn)題。今天我們來(lái)給大家說(shuō)明一下海淘包裹有哪些增值服務(wù),看看我們在什么情況下有必要選擇相應(yīng)的增值服務(wù)。
這里,我們將以愛(ài)淘轉(zhuǎn)運(yùn)美國(guó)倉(cāng)庫(kù)的增值服務(wù)項(xiàng)目來(lái)做說(shuō)明。愛(ài)淘轉(zhuǎn)運(yùn)是一家運(yùn)營(yíng)7年的老牌轉(zhuǎn)運(yùn)公司,入庫(kù)出庫(kù)快,系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單,非常適合海淘新手使用。還沒(méi)有注冊(cè)的小伙伴趕緊>>點(diǎn)擊注冊(cè)起來(lái)~~
一般來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)運(yùn)公司都會(huì)有拍照、轉(zhuǎn)倉(cāng)、合箱分箱換箱、加固、保價(jià)、退貨、倉(cāng)儲(chǔ)這幾項(xiàng)增值服務(wù)項(xiàng)目。我們會(huì)針對(duì)單獨(dú)的服務(wù)項(xiàng)目做場(chǎng)景說(shuō)明,以便大家了解使用。其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司的服務(wù)內(nèi)容也大同小異,大家可以參考借鑒一下。
1. 拍照服務(wù)
主要是怕商家會(huì)有少發(fā)貨、漏發(fā)貨的情況。大家如果看到入庫(kù)包裹顯示的重量明顯跟購(gòu)買(mǎi)的商品重量差很多,這個(gè)時(shí)候就可以選擇拍照服務(wù),讓轉(zhuǎn)運(yùn)公司幫忙對(duì)包裹內(nèi)商品進(jìn)行拍照。這樣就可以防止包裹到手上后,發(fā)現(xiàn)商品有缺少或破損等情況。
2. 轉(zhuǎn)倉(cāng)服務(wù)
主要是針對(duì)大家買(mǎi)的商品不想要的情況,可以把包裹免費(fèi)轉(zhuǎn)給其他會(huì)員。例如,發(fā)現(xiàn)下單的衣物尺碼不對(duì),退貨又需要付額外的退貨手續(xù)費(fèi),就可以詢(xún)問(wèn)其他會(huì)員,如果剛好有會(huì)員有需要,就可以轉(zhuǎn)倉(cāng)給對(duì)方。
3. 合箱/分箱/換箱服務(wù)(愛(ài)淘轉(zhuǎn)運(yùn)這三項(xiàng)服務(wù)都是免費(fèi)的,其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司的情況大家需要自行了解)
如果是同一會(huì)員同時(shí)有幾個(gè)小包裹需要轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)內(nèi),轉(zhuǎn)運(yùn)公司就會(huì)提供免費(fèi)合箱服務(wù),將幾個(gè)包裹合理進(jìn)行合箱。
如果是到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的包裹超出了承運(yùn)范圍,那么轉(zhuǎn)運(yùn)公司會(huì)根據(jù)發(fā)貨要求自主免費(fèi)分箱,降低被稅幾率。
如果是到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的包裹出現(xiàn)無(wú)外箱或外箱破損嚴(yán)重的情況,轉(zhuǎn)運(yùn)公司也會(huì)進(jìn)行免費(fèi)換箱。
4. 加固服務(wù)
主要是針對(duì)大家海淘的商品是易碎品的情況。商品材質(zhì)如果是玻璃等易碎品,選擇加固服務(wù),填充一些紙質(zhì)來(lái)加固緩震,就可以更好地保證商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。
5. 保價(jià)服務(wù)
主要是針對(duì)大家購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)值很貴的情況。選擇保價(jià)服務(wù),可以預(yù)防丟件時(shí)造成的損失。萬(wàn)一包裹不見(jiàn)了,好找轉(zhuǎn)運(yùn)公司理賠,降低風(fēng)險(xiǎn)減少損失。
6. 退貨服務(wù)
主要是針對(duì)大家買(mǎi)錯(cuò)商品的情況。這就需要大家聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)公司申請(qǐng)退貨,并上傳退貨標(biāo)簽。部分轉(zhuǎn)運(yùn)公司不提供退貨服務(wù),請(qǐng)針對(duì)特定轉(zhuǎn)運(yùn)公司自行了解。
7. 倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)
主要是針對(duì)同一會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的不同商家的包裹,到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間不一的情況。如果是不同商家的包裹想要一起提交合箱發(fā)回來(lái),就可以在單個(gè)包裹入庫(kù)后,先不提交訂單轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)。
通常,轉(zhuǎn)運(yùn)公司的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)都有免費(fèi)期限,不超過(guò)期限就不需要收費(fèi)。但是,一般也不建議大家把包裹放在轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)太久,會(huì)增加丟失的風(fēng)險(xiǎn)。
以上7項(xiàng)增值服務(wù)已經(jīng)能解決海淘過(guò)程中不同包裹情況的大部分問(wèn)題,大家要針對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的商品特性與包裹狀態(tài)進(jìn)行選擇。如果對(duì)于海淘還有疑問(wèn),歡迎大家咨詢(xún)我們愛(ài)淘轉(zhuǎn)運(yùn)官方客服哦~~
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