6pm是美國(guó)大型購(gòu)物網(wǎng)站之一，隸屬于Zappos公司旗下，在線銷售Coach、Kate Spade、UGG、Adidas、Nike等產(chǎn)品都是海淘的熱門產(chǎn)品，那么如果下單了，不想要，怎么退貨退款呢？需要費(fèi)用嗎？

一、6PM退貨退款政策

    1、自購(gòu)買之日起 30 天內(nèi)接受退貨。

    2、如果您收到有缺陷、損壞或錯(cuò)誤的商品，你可以打電話、發(fā)郵件聯(lián)系官網(wǎng)客服說(shuō)明情況。

    3、所有商品必須未經(jīng)磨損且與收到時(shí)相同。某些物品附有安全標(biāo)簽，未附上原始安全標(biāo)簽或標(biāo)簽損壞的退貨商品可能不符合退款條件。

    4、產(chǎn)品必須以原包裝盒和/或包裝退回。原始包裝包含一個(gè)條形碼，可幫助6PM官網(wǎng)識(shí)別您訂單中的商品，以便您的帳戶可以成功入賬。

注意：非商品自身原因客戶負(fù)責(zé)退貨運(yùn)費(fèi)。

二、6PM退貨退款流程

   1、要退回您的訂單，請(qǐng)按照以下簡(jiǎn)單步驟操作（需要在30天內(nèi)）：

    ①登錄您的帳戶，單擊包含您要退貨的商品的訂單號(hào)。

    ②檢查您要退貨的訂單上的項(xiàng)目。（如果您的訂單超出 30 天范圍，則此選項(xiàng)將不可用。）

    ③然后單擊“退回已檢查的項(xiàng)目”。

    ④選擇下拉菜單：“你為什么要退貨？” 然后單擊底部顯示“提交退貨”的黑色按鈕。

    ⑤單擊“您的退貨已確認(rèn)”部分下的“打印退貨標(biāo)簽”按鈕，然后打印標(biāo)簽

    ⑥將您要退回的物品放入其原始包裝中，然后放入任何紙板箱或下午 6 點(diǎn)的裝運(yùn)箱/袋中。

    ⑦從裝運(yùn)箱上取下任何預(yù)先存在的標(biāo)簽或標(biāo)記，并用透明的包裝膠帶密封。

    ⑧用透明的包裝膠帶將退貨標(biāo)簽貼在您的運(yùn)輸箱上，然后將箱子帶到離您最近的 USPS、UPS 或 FedEx 地點(diǎn)。

    ⑨客戶負(fù)責(zé)所有退貨運(yùn)費(fèi)。一旦您的退貨得到處理，您將收到退回商品的退款金額，退回到原始付款方式。如果訂單被退回，任何已支付的出境運(yùn)費(fèi)將不予退還。

    ⑩您的退貨包裹可能需要大約兩周的時(shí)間才能送到，送到后6PM退貨團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行處理。申請(qǐng)退款后，您將收到電子郵件通知。

    2、退款處理：

    退款將適用于最初用于購(gòu)買的信用卡或其他付款方式。請(qǐng)注意，根據(jù)您的金融機(jī)構(gòu)，如果您使用信用卡，在您申請(qǐng)信用后可能需要額外 2-10 個(gè)工作日才能反映在您的對(duì)帳單上（國(guó)際發(fā)行的信用卡最多 30 天）。

三、6PM客服聯(lián)系方式

    1、電話

    聯(lián)系電話：1-888-676-2660

    服務(wù)時(shí)間：太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上午6點(diǎn)至晚上8點(diǎn)

    2、在線客服

    聯(lián)系在線客服

    3、電子郵箱

     郵箱鏈接：cs@6pm.com

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